to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 serisi robot süpürgemin tamiri için 22 Eylül tarihinde 4.990 TL ödeme yaparak Terma Bilişim Teknoloji ve Bilişim Ltd. firmasına başvurdum. Ürünüm yaklaşık 30 gündür firmada bulunuyor ve son 10 gündür ise sadece paketlenmiş olarak kargoya verilmesini bekliyoruz. Sürekli olarak farklı bahanelerle oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Ürünün garantisi olmasına rağmen benden ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Şirketin Şirinevler Mah. Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sk. No:***/** Kat:** d:** Şark İş Merkezi, İstanbul/Bahçelievler adresindeki şubesine başvurdum. Sipariş numaram: trm255013735. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım, sorunum çözülmedi. Benzer bir problemle daha önce karşılaşmadım.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve garanti kapsamında alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi hakkında şikayetim var. Philips 7000 robot süpürge aldım. Henüz garantisi dolmamıştı arıza verdi. Arama motorunda Philips yetkili firma diye arama yaptığımda Terma Bilişim'in numarasını buldum. Kendilerini aradığımda Türkiye'deki tek yetkili firma k...
16 Temmuz’da arızalanan robot süpürgemi, şarjı çabuk bittiği ve eski performansını göstermediği için Terma Bilişim’in Şirinevler Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sokak, Şirin-Şark, İstanbul adresindeki servisine gönderdim. Cihazın servise ulaştığına dair mesaj aldım ve yaklaşık iki hafta sonra tesl...
10 Eylül'de Xiaomi Vacuum model robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret'e (Şirinevler Mahallesi, Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi, Bahçelievler, İstanbul) gönderdim. Cihazım için batarya değişimi ve vakum parçası arızası olduğu belirtilerek benden 3.900 TL onarım ücreti talep edild...
Yorumlar