to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum Tergan mağazasından dün 4.750 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Mağaza ışıkları altında botun üzerindeki parlama ve ışık yansımaları çok net seçilemiyordu; sorduğumda da görevli bunun derinin modeli olduğunu söyleyerek normal olduğunu belirtti. Şimdi ise bu bilginin yanıltıcı olduğunu ve bu şekilde bana adeta yanıltıcı bir ürün satıldığını düşünüyorum, bu nedenle Optimum şubesindeki personelden de özür bekliyorum.
Eve gidip gündüz ışığında botu detaylı incelediğimde görüntüsünden rahatsız oldum ve bugün iade veya değişim için Adana M1 Tergan mağazasına gittim. Burada görevli V***** isimli personel, değişim ve iade için mutlaka ürünü satın aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söyleyerek bana yüksek sesle ve bağırarak konuştu. Bu esnada mağazada bulunan diğer müşteriler de bize dönüp baktı ve bu durum beni hem çok utandırdı hem de kırdı.
Ben müşteriye karşı böyle saygısız ve kaba bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Tergan markasından, Adana M1 şubesinde çalışan V***** isimli personelin davranışı nedeniyle ivedi şekilde tarafımdan özür dilenmesini, ayrıca Adana Optimum şubesinde botu satarken yanıltıcı bilgi veren personelden de özür beklediğimi ve her iki şube çalışanı hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Ankara Optimum Tergan mağazasından Ocak ayında bir adet bot, bir adet kışlık klasik ayakkabı aldım. Online mağazasından ise yine bir adet ayakkabı aldım; toplamda üç adet. Kışın botu kullandım, kış bitiminden sonra geçiş mevsiminde klasik kışlık ayakkabıyı yaklaşık dört ay kullandım. Klasik kışlık a...
10.10.2025 tarihinde m1 Adana AVM’deki Tergan mağazasından, 2025 sezonuna ait, topukları dahil tamamen siyah olan aynı model kışlık bottan iki çift satın aldık. İki ayakkabıya toplam 9.709,97 TL ödedik ve ödemeyi karttan 4 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Ayakkabıları kullanmaya başladıktan sonraki ...
19.07.2025 tarihinde Adana Optimum Alışveriş Merkezi Tergan mağazasından, mağaza kapanmadan hemen önce saat 21:56'da numarası olmayan bir terliği hiç denemeden 44 numarasını 1450 TL'ye sipariş ettim. Eve gönderebileceklerini söylediler. Terlik, 22.07.2025 tarihinde elime ulaştı ve gönderici yine Ada...
2024 yılının sonunda Tergan Historya AVM mağazasından bir çift bot satın aldım. Ancak botun tabanı daha ilk haftada soyuldu. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip bunun yerine ayak numarama uymayan, kısa ve ince bir taban yerleştirerek botu bana teslim ettiler. Yapılan bu ha...
Adana Optimum Tergan mağazasından iki adet yazlık ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünler adresime gönderildi, yani online alışveriş prosedürüyle aynı şekilde gerçekleşti. Ancak gelen iki ayakkabının da biri derisi dökülmüş, diğeri ise kalıp hatalıydı. Ürünler elime ulaştıktan sonr...
Yorumlar