to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Tergan’ın kendi web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan kullandım. Ancak çantanın kenar ve ön yüzeyinde, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra soyulma ve çatlamalar meydana geldi. 9 ay gibi kısa bir sürede, sürekli kullanmama rağmen bu kadar ciddi deformasyonlar yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma faturamı iletmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Fatura gönderilmediği için ürünü garanti kapsamında incelemeye de gönderemiyorum.
Tergan’ın kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte mağdur oldum. Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Tergan’dan online olarak satın aldığım pudra renkli çantayı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyordum. Ancak kısa sürede çantanın derisinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün kusurlu olduğu tespit edilerek iadesi kabul edildi. Fakat iade işlemi sırasında ...
30.12.2024 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından S1LC00021111 kodlu, oldukça pahalı bir laptop çantası satın aldım. Kısa süre sonra çantanın metal kulplarında paslanma ve boya deformasyonu oluştu. 25.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, onarıma alacaklarını ve 20 iş günü içinde teslim ed...
Tergan'dan 2 tane çanta aldım, 3. kez kullanımda deri olan yerleri soyuldu. İncelemeye gönderdim. Deri olan yerlerini yarım yamalak mumlama yapmışlar. İncelemeye gönderirken benden faturamı da istediler, ben de verdim. Ama çantalarım geri geldiğinde faturam yoktu ve fatura çıkaramayız, müşteri hizme...
Tergan'dan çanta aldım. Birkaç kullanımdan sonra kenar biyeleri soyuldu ve fermuar elciklerinde aşınmalar oldu. Mağaza ile görüştüm, firmaya gönderelim dediler. Bir ay sonra çantamı almaya gittiğimde biyeler boyanmış, elcikler kesilmiş bir halde verdiler. Ben de kabul etmedim ve müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 ...
Yorumlar