Ayakkabının Tekleri Farklı Genişlikte Ve İzin Almadan Tadilat Yapıldı, İade Talep Ediyorum

Antalya 5m Migros Tergan mağazasından satın aldığım “Tergan Taba Hakiki Süet Deri Kadın Bot” u yalnızca bir kez kullandım. İlk kullanımda ayakkabının bir tekinin dar, diğer tekinin ise bol olduğunu fark ettim ve bu durum dış görünümden de açıkça anlaşılmaktaydı.

Ürünü inceleme için 21 Ocak 2026 tarihinde Konya Kent Plaza Tergan mağazasına teslim ettim. Teslim ederken özellikle herhangi bir tadilat yapılmasını istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir ay bekletildikten sonra tarafıma ürün üzerinde tadilat yapıldığı bilgisi verildi ve ayakkabının hangisinin dar, hangisinin bol olduğu dahi sorulmadan işlem yapıldığı ifade edildi. Onayım olmadan bu şekilde bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması ve numaraların bariz biçimde farklı olması nedeniyle ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakkımı kullanarak ürünün fatura bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da bilgilerinize sunuyorum.