Su Geçiren Kış Botu Ve Mağaza Duyarsızlığı

Tergan Kayseri Park mağazasından yaklaşık 2 ay önce kışlık bot olarak aldığım ve hâlâ taksitlerini ödediğim ayakkabıyı yalnızca 1 aydır kullanıyorum. Ayakkabının her iki çifti de ilk karda giydiğim anda tabandan ve yanlardan su almaya başladı. Kışlık bot diye alınan bir ayakkabının bu şekilde su geçirmesi hem sağlığımı hem de günlük hayatımı olumsuz etkiledi ve kış günü beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde, “suya basmışsınız, suya maruz kalmış, size sprey satalım” gibi ifadelerle karşılaştım. Kışlık botun suya maruz kalmaması nasıl beklenebilir, bunu anlamış değilim. Üstelik incelemeye göndersek bile sonucun değişmeyeceğini, sprey sıkıp geri göndereceklerini ima ettiler. Yine de mağduriyetim çözülür düşüncesiyle ürünü incelemeye gönderdim fakat süreç boyunca hem mağdur edildim hem de bizimle adeta alay eder gibi konuşulması beni çok üzdü.

Daha önce çok daha uygun fiyatlı ayakkabılarda bile böyle bir sorun yaşamadım. Her sene bot almak istemediğimiz için kaliteli olsun diye özellikle Tergan’ı tercih ettik ancak yaşadığımız sorun ve yaklaşım beklentimizi tamamen boşa çıkardı. Tüm bu gerekçelerle, su geçiren ve beni mağdur eden bu ürün için para iadesi talep ediyorum.