Fon Satış Emirlerinin İptali Ve Tmv Fon Bakiyesinin Bloklanması Hakkında Açıklama Ve Tazmin Talebi

Tera Yatırım nezdindeki hesabımdan thf, doh ve tly fonlarına verdiğim satış emirlerinin sonradan iptal edildiğini gördüm. Ayrıca tmv fon bakiyem halen hesabımda bloke olarak görünmekte ve bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Bu durumu 17’si günü saat 13.30 civarında fark ettim.

Thf, doh ve tly fonları için verdiğim her bir satış emrine ilişkin olarak, emrin sisteme giriş tarih ve saati, emir numarası, iletim durumu, iptal tarih ve saati ile iptal işleminin somut gerekçesinin her bir emir bazında ayrı ayrı tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Emir iptallerinin kim veya hangi sistem tarafından, hangi karar ya da işlem kuralına dayanılarak gerçekleştirildiğinin de açıkça açıklanmasını istiyorum. Bu çerçevede, ilgili emirlerime dair tüm işlem ve sistem kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini rica ederim.

Tmv fon bakiyem üzerindeki bloke'nin hangi işlem nedeniyle, hangi tarihte ve saatte konulduğunun; bu bloke'nin hukuki ve operasyonel dayanağının ve ne zaman kaldırılacağının da yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Tmv’ye ilişkin bekleyen herhangi bir emir veya başka bir işlem varsa, bunun numarasının, güncel durumunun ve bakiyem üzerindeki etkisinin tarafıma net şekilde paylaşılmasını istiyorum.

Emir iptalleri ve tmv bakiyem üzerindeki devam eden bloke nedeniyle oluşan maddi kaybımın incelenmesini ve bu kapsamda tazmin talebimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Tmv bakiyem üzerindeki bloke'nin durumunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Başvurumun resmi şikayet olarak kayda alınmasını, başvuru numarasının ve her bir fon için yapılacak incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.