Garanti Bankası Mobil Bankacılıkta Fon Alım Emri Engellenmesi Ve 2 Milyon TL Zarar

17.09.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden TL Tera Portföy Birinci Serbest Fon için alım emri vermek istedim. Emir girişi yaptığım anda sistem, “yurt dışı piyasalardaki tatil nedeniyle işlem yapılamamıştır” şeklinde hata vererek işleme izin vermedi.

Ancak aynı gün fon işlemlerinin kapatılma saatinin öğleden sonra olmasına rağmen, benim sabah saatlerinde emir verememiş olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Yetkisi olmayan bir şekilde, kimden talimat alınarak bu şekilde kapama yapıldığı ve neden benim işlem hakkımın engellendiği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu durum nedeniyle yaklaşık 2.020.000 TL tutarında zarara uğradığımı düşünüyorum.

Garanti Bankası nezdindeki 2517751 numaralı müşteri kaydım üzerinden konunun incelenmesini, o gün işlem yapmam engellendiği için oluşan tüm maddi hak kayıplarımın tarafıma ödenmesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.