Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tepe Home'dan Aldığım Ürün İçin Bitmeyen Tedarik Süreci

Merve
7 Şubat 2025 11:48943

Tepe Home internet sitesinden 27 Kasım 2024te almış olduğum ürün için 60 gün tedarik süresi var denilerek aylardır bekletiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ürün hakkında bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde daha tedarik süresi dolmadı denerek ürünün durumu hakkında araştırma bile yapılmadı. Tedarik süresinin dolmasına 5 gün kala aradığımda da aynı ilgisizlikle karşılaştım. Şu an süre iki hafta geçti ve bu durumdan ben tekrar arayınca haberleri olup gecikme bildiriminizi yaptık. Bilgi vereceğiz diyorlar. Bir sehpa için 2.5 aydır bekliyorum. Daha büyük ürün almak isteyenlerin Allah yardımcısı olsun

7 Şubat 2025 13:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşme esnasında iletmiş olduğunuz talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Tepe Home Müşteri Hizmetleri Merkezi

Merve
Merve
14 Şubat 2025 16:30

Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum, sayelerinde muhatap olunacak birileriyle görüşebildim. Ancak 1 haftadır en kısa sürede elinizde olacak, bugün depodan çıkacak gibi söylemlerle kandırılmaktan başka bir şey elde edemedim. Yani aynı hikayelere devam

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tepe Home Online Alışveriş Faciası

Pelin
10 Temmuz 2024 22:121.038

Tepe Home onlinedan orta sehpa ve tablo aldım. Aynı hafta sehpa indirime girince, sehpayı iade edip yeniden satın aldım....

Tepe Home Online Alışveriş Faciası
Tepe Home Online Alışveriş Faciası
Tepe Home Online Alışveriş Faciası
3

Tepe Home'dan Yine Vaktinde Teslim Edilmeyen Ürünler

Ece
22 Ekim 2024 08:41851

Yine Tepe Home ve yine vaktinde teslim edilmeyen ürünler! Evimdeki bütün mobilyalar Tepe Home ve hep aynı şey. 02.10.202...

1 Destek
5
Çözüldü

Tepe Home Temsilcileri İade İçin Geri Dönüş Yapmıyor

Hasan
27 Mart 2024 14:35427

"Kısa sürede geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler"

1

Tepe Home 4 Ayda Zar Zor Teslim Edilen Ürün Korkunç Hasarlı

Ayça
21 Mart 2024 17:49889

Geçen sene 24 Kasım'da satın aldığım, kargo teslim süresi 15-20 gün olan sehpa, 21 Mart 2024 tarihinde - yani tam dört a...

Tepe Home 4 Ayda Zar Zor Teslim Edilen Ürün Korkunç Hasarlı
Tepe Home 4 Ayda Zar Zor Teslim Edilen Ürün Korkunç Hasarlı
Tepe Home 4 Ayda Zar Zor Teslim Edilen Ürün Korkunç Hasarlı
Tepe Home 4 Ayda Zar Zor Teslim Edilen Ürün Korkunç Hasarlı
+4
4
Çözüldü

Tepe Home Satın Aldığım Ürünümü Göndermedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

İzlem
İzlem
Tepe Home
7 Haziran 2024 17:50615

"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum hemen ilgilendi süreçle ve çözdü. Temsilci ürünün hemen kargolanması yönünde aksiyon aldı, 2 aylık süreci 1 haftaya indirdi. Bunun yanında marka için aynı şeyi düşünmüyorum. Marka tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında bir şey görmedim. Ufak da olsa kupon, indirim bir şey tanımlanmasını beklerdim"

Video Şikayetler

Tepe Home'dan Koltuk Aldım. Güvendiğim Dağlara Kar Yağdı

Tepe Home'dan KoltukAldım. Güvendiğim Dağlara Kar Yağdı

Profil fotoğrafı
Huriye
Tepe Home Mobilya Özensiz Logismart Nakliye

Tepe Home MobilyaÖzensiz Logismart Nakliye

Profil fotoğrafı
Fatma
Tepe Home Outside Mobilyada Tasarım Hatası

Tepe Home OutsideMobilyada Tasarım Hatası

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru