Tepe Home Online Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

15 Aralık’ta Tepe Home online siteden Arcadia çift kişilik karyola satın aldım, ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş verirken ürünün 17 Aralık tarihinde sevk edileceği yazıyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi.

Sipariş numaram ts1512120633 olmasına rağmen iki gündür ne sevk ne de teslimatla ilgili bir ilerleme göremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Ayrıca site üzerinden de mesaj gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün bir an önce, eksiksiz ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.