to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Temu üzerinden 151 parça araç tamir seti siparişi verdim ancak tarafıma bunun yerine sadece mini bir lokma takımı gönderildi. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, çok daha küçük ve eksik bir ürün aldım.
Siparişi yaklaşık 10 gün önce teslim aldım. Yaşadığım bu sorun sonrasında uygulama üzerinden muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve durumu iletebileceğim herhangi bir yetkiliye erişemedim.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Uğur G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Yanlışlığın farkına varıp ürün bedelinin yarısını iade ettiler. Teşekkürler
