Yanlış Ürün, Farklı Ödeme Bilgisi Ve Eksik İade

3 Eylül 2026 tarihinde Azerbaycan’daki adresime Temu üzerinden verdiğim sipariş teslim edildi. Ancak paket açıldığında gelen ürünlerin, uygulama üzerinden sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm ve tamamen yanlış ürünler gönderildi.

Bu sipariş için indirimler sonrası Temu’ya toplamda 58.78 manat tutarında ödeme yaptım. Uygulamadaki kayıtlar ve faturada ise farklı para biriminden 23.84 ₾ şeklinde bir toplam ödeme bilgisi görünüyor. Uygulamadaki sipariş detaylarında da iade/para ayarlaması hareketleri yer alıyor, fakat tarafıma eksiksiz ve net bir geri ödeme ulaşmadı.

Yanlış ürünler gönderilmesine rağmen sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini, varsa eksik/yanlış yapılan iade işlemlerinin de düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.