to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve Geri Ödeme Alamıyorum
24 Ocak 2026 tarihinde saat 18:41’de Temu uygulaması üzerinden 13715964984950311 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 46 Azerbaycan manatı ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Uygulama üzerinden beyan işlemini defalarca yapmaya çalıştım, sistem sürekli “beyan edin” uyarısı veriyor ancak ben beyan ettiğim halde işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle siparişim ilerlemiyor, aynı zamanda geri ödeme talebi de oluşturamıyorum ve süreçte tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Temu müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu bildiremiyorum. Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gelmiyor benim siparişim gelmedi beyan et yazıyor bir çok kez denedim olmuyor beyan edilmiyor iade edemiyorum napacağım bilmiyorum lütfen yardım edin 24 Ocak 2026 sipariş verdim 1 ay oldu 2 ay olacak siparişim hala gelmedi ne zamana kadar BP'yle olacak
Merhaba, Xaliq A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
