to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve İade Reddi: Temu Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet
15 Ocak tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve PO-014-08403362087033529 numarasıyla takip edilen siparişimde, kargom tarafıma değil, başka birine teslim edilmiş. Uygulamada “teslim al” seçeneğine bastım, ancak ürünüm bana ulaşmadı ve başkası tarafından alınmış olmasına rağmen sorumluluk bana yükleniyor.
Bu sipariş için toplam 36 azn ödeme yaptım. Durumu Temu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bana hiç teslim edilmeyen bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü fiilen teslim almamış olmama rağmen hem üründen hem de ödediğim paradan olmamın düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Zhra M.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
