to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-21898822915192993 numaralı siparişim için banka kartımla 1.892 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş verdiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Kargo firması ürünü teslim etmediği halde Temu sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu nedenle Temu, ürünün elime ulaşmadığını defalarca belirtmeme rağmen para iademi onaylamıyor. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ancak kargo firmasının sistemde “teslim edildi” olarak girdiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ayrıca teslimat sırasında tarafımdan hiçbir teslimat ya da doğrulama kodu alınmadı. Temu sistemine yüklenen teslimat belgesinde yer alan T. C. Kimlik numarası da kesinlikle bana veya aileme ait değil. Kargo firması, Temu ile iletişime geçtiğini ve durumu bildirdiğini söylemesine rağmen Temu bu konuda herhangi bir adım atmıyor. Bu nedenle kargo firması hakkında ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için, ödediğim 1.892 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslimat ile kimlik bilgilerindeki bu hatalı kayıtların acilen incelenmesini talep ediyorum.
5 Aralık’ta Temu hesabımdan hiç sipariş etmediğim ürünler için kartımdan 1.382 TL tutarında para çekilerek PO-203-20676185866871801 numaralı sipariş oluşturulmuş ve ürünler kargoya verilmiştir. Bu siparişi ben onaylamadığım halde, bilgim ve iznim dışında kartımdan ödeme alınmıştır. Şu anda kargo hâl...
18 Kasım’da Temu üzerinden çeşitli ev eşyaları siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Buna rağmen 2 Aralık’tan bu yana durumu defalarca anlatmama rağmen soru...
Temu uygulaması üzerinden PO-203-20811137971832786 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Toplam 874,05 TL tutarındaki bu siparişin iptaline rağmen 6 Ocak’tan bu yana para iadem banka kartıma yapılmadı. Süreçle ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem ge...
30 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden birden fazla üründen oluşan, PO-203-05913925980794063 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.263,49 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili süreç 9 Aralık’ta tamamen kesildi ve o tarihte...
14 Kasım tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21810800773752492 numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Samsun olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Kargo firması ya da Temu tarafından da b...
Yorumlar