to read complaints and reviews, or file yours.Temu Arkadaş Davet Kampanyasında Ücretsiz Ürün Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Temu uygulamasında “arkadaş davet et, hediyeleri kap” kampanyasına bugün saat 9.00 civarında katıldım. Kampanya kapsamında 10 kişiye davet göndererek son aşamaya kadar ilerledim. Enerji kısmı 99’da kaldı ve 100 olması gerektiği halde, 100’ü geçecek kadar kişi davet etmiş olmama rağmen sistem 100’e tamamlamadı ve ücretsiz ürünümü alamadım.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde ilerleme sağlanmaması ve ücretsiz ürünlerin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.
Temu’dan, kampanya şartlarına göre hak ettiğim ücretsiz ürünlerimin hesabıma tanımlanmasını, hesabımdaki bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve haklarımın eksiksiz verilmesini talep ediyorum. İlgili geri dönüşlerin a***************@gmail.com adresine yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ahmet! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
