to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu adlı e-ticaret platformu üzerinden yaptığım alışverişte, uygulamanın “ücretsiz” olduğu yönündeki yönlendirici ifadeler nedeniyle alışverişe teşvik edildim. Ancak bugün yaptığım işlemlerde, sonradan “enerji” adı altında oluşturulan ve şirketin kendi inisiyatifiyle belirlediği bir sistem üzerinden benden haksız şekilde ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Herhangi bir şeffaf hesaplama veya açık bilgilendirme olmaksızın, “enerji” adı verilen sistem üzerinden 0,01 TL gibi küçük tutarlar eklenerek toplamda yaklaşık 1.500 TL’lik bir tutarın kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Bu tutarların, kullanıcıların fark etmesini zorlaştıracak şekilde yansıtıldığını, bu nedenle tüketiciyi yanıltan ve aldatıcı ticari uygulama niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Ayrıca kredi kartımdan çekilen bu tutarların, iade süreci boyunca Temu tarafından kullanılması nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de finansal planlamam olumsuz etkilendi. Bu süreçte gereksiz zaman kaybı yaşadım ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Temu tarafından “enerji” adı altında ve benzer yöntemlerle kartımdan tahsil edilen yaklaşık 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Temu’nun tüketiciyi yanıltıcı ve haksız kazanç sağlayan bu uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tüketicilerin korunması amacıyla ilgili merciler nezdinde gereken adımların atılmasını istiyorum.
Şikayetvar üzerinden yaptığım bu başvuruya istinaden, Temu’nun konuyu ciddiyetle ele alarak tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçmesini ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Temu Android uygulaması üzerinden kredi kartımla 1002,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. “Bedava Ürün Kampanyası” kapsamında sepetime bedava ürün eklenmiş gibi göründü, fakat ödeme aşamasında sadece ücretli ürünlerin sepete girdiğini fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim....
Temu adlı uygulama üzerinden hiçbir onayım ve şifrem olmadan, 3 Aralık tarihinde hesabımdan 1.822 TL tutarında para çekildi. Uygulamada bu işlem için para iadesi yapılacağı belirtiliyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Herhangi bir yetkilendirme, doğrulam...
16 Kasım’da Temu uygulamasından 2.051 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişimi iptal ettim. İptal sonrası 16 Aralık’ta para iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Bu süreçte Temu ile defalarca görüştü...
3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...
Temu uygulamasından yaptığım son alışverişte, ödememin yalnızca uygulamadaki kredimden çekilmesi gerekirken hem kredimden hem de kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulama kredimden 784,82 TL düşülürken, aynı sipariş için kredi kartımdan da ayrıca 757,63 TL çekildi. Ödemenin bu şekilde iki kez a...
Yorumlar