to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Kazandığım Airfryer Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
23 Aralık tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Xiaomi marka Airfryer hediyesi kazandım. Bu hediyeyi alabilmek için gerekli olan tutar kadar, toplam 1.287,12 TL’lik alışveriş yaptım; ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hediye ürünüm siparişime eklenmedi ve tarafıma gönderilmedi.
Sürekli Temu’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez bir ürün kazandığım halde gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, yetkili birime bağlanamadım.
PO-203-13119860892791814 numaralı siparişime tanımlanmış olan Xiaomi marka Airfryer hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu kampanya ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Nazlı K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
