to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden 5257******91 numaralı siparişimde çeşitli giyim ürünleri (çocuk ayakkabısı, erkek iç çamaşırı ve diğer ürünler) için toplu bir alışveriş yaptım. Siparişi yanlış verdiğim için iptal ettim ve ödemeyi önce Temu hesabıma, ardından kendi Garanti Bankası hesap kartıma aktarmak istedim. Temu tarafından 22 Eylül ile 3 Ekim arasında iadenin hesabıma geçeceği yönünde bildirim aldım. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.974,77 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma ulaşmadı.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “probleminiz çözülecek” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Benzer bir iade daha önce sorunsuz bir şekilde hesabıma geçmişti, ancak bu siparişin iadesi gerçekleşmedi.
İade işleminin Temu’nun iade politikası kapsamında olduğu ve hakkım olduğu halde, mağduriyetimin giderilmesini ve 1.974,77 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul/Esenyurt’tur.
3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...
8 Haziran tarihinde Temu üzerinden elbise alışverişi yaptım. Ancak, yanlışlıkla bir siparişi tekrar verdiğim için iki farklı siparişim adına toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade işlemlerini başlattım. Temu, iadelerin gerçekleştiğini ve tutarın kartıma yatırıldığını belirtti. Fakat Garanti Ban...
9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...
2 Eylül tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir online alışverişi iptal ettim ve 7 gün geçmesine rağmen 1.385,95 TL tutarındaki iadem henüz kredi kartıma yansımadı. Sipariş numaram: 5245******48. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin gerçekleştirildiğini söylediler ancak bankamla da iletişime g...
11 Ağustos’ta Temu üzerinden 5223******18 numaralı siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla verdiğim için yaklaşık bir hafta sonra iptal ettim ve Temu tarafından iademin gerçekleştiği bildirildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, Akbank mobil hesabıma 2.133,71 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. B...
Garanti BBVA 
Yorumlar