to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran tarihinde Temu üzerinden elbise alışverişi yaptım. Ancak, yanlışlıkla bir siparişi tekrar verdiğim için iki farklı siparişim adına toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade işlemlerini başlattım. Temu, iadelerin gerçekleştiğini ve tutarın kartıma yatırıldığını belirtti. Fakat Garanti Bankası kredi kartımdan kontrol ettiğimde hiçbir şekilde bir iade işlemi görünmüyor.
Bu durumla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle ve Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüm. Banka tarafında hiçbir iade işlemi kaydı yok. Temu ise sürekli olarak iadenin taraflarınca gerçekleştirildiğini ve bankayla ilgili bir sorun olabileceğini iletiyor. İadelerimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı ve iki kurum arasında mağdur durumda kaldım. Temu hesabım aktif ve başka herhangi bir teknik sorun yaşanmadı.
Sipariş numaralarım: PO-203-05680538158710044-D01 ve PO-203-17191048511350044-D01.
Ücret iadesinin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...
19 Temmuz 2024 tarihinde Temu üzerinden PO-203-18608680690552346 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iade işlemini başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 1882,48 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bankam (Yapı Kredi) ile görüşt...
16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02611314366072210 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Siparişi hemen iptal edip para iadesi talep ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 426,84 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Temu, iadenin finans kuruluşuna yapıldığını söylüyor; fakat ...
14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım PO-203-13864576737833489 numaralı giyim alışverişimi aynı gün ve aynı saat içinde iptal ettim. Aradan üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen, 1.701.042 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
11.08.2025 tarihinde Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06851913033593046. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 821,54 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşter...
Garanti BBVA 
Yorumlar