Temu'dan Aldığım Ürünler Kusurlu Çıktı, Hediye Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

Temu, defalarca bedava veya indirimli ürün vereceğini söyleyerek işlem yaptırıyor, hatta arkadaşlarımıza Facebook, WhatsApp gibi platformlardan davet göndermemizi istiyor. Ancak işlemleri tamamlamamıza rağmen hediyeyi göndermiyor. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Ayrıca, ilk alışverişimde gelen ürünler kalitesiz ve kusurluydu. İstemediğim, yanlış peruk ürünler, kenarı yanık ve yarılmış sabunluklar geldi. Gelen ve kullandığım duvar bantları ise tablolarımın düşüp kırılmasına sebep oldu. İlk önce sadece bir ürünün iadesi (sabunlukların) yapıldı. Sonrasında genel düşüncemi yazıp iade talep edince, kalan alışverişimin tamamını iade ettiklerini belirttiler. 1644 TL civarında bir tutar olması gerekiyordu fakat gelen para yok! Temu'nun müşteri memnuniyeti bu mu? Defalarca farklı aşamalar olduğunu söyleyip zamanımı alıyorlar. Hediyeyi vermiyor, işlemi tamamlamıyor, durumu sürekli erteliyorlar.