Yanlış Adres Ve İade Sorunu

Temu alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Alıcı bilgilerim doğru olduğu halde gönderici adresimi yanlış yazmış, kargom bana ulaşmadı. Tekrar geri döndü, siparişi iptal etmişler ve paranın 11 Aralık'a kadar geri iade edilebileceği yazıyor. Paramı iade etmiyorlar, ürünü de vermiyorlar. Tamamen mağdur kaldım. Gönderici evrak üzerinde yazan numara gönderici numarası, kendisine ulaştım, WhatsApp'tan telefonlara zaten açmıyor. Benim numaramı PTT benim iznim olmadan dağıtıyor, diyor. Benim bilgim yok, diyor. Hiçbir şekilde sorun çözmüyorlar. Bu siteden ilk defa alışveriş yaptım, alışveriş yaptığıma da çok pişman oldum.