to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da İade Ödemesinin İki Aylık Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Temu üzerinden verdiğim PO-203-05470863893112318 numaralı siparişim için iade süreci başlattım ve bana en geç 4 Şubat tarihinde ücretün hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
2.010,35 TL tutarındaki iadenin Uption Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yatırılması gerekiyordu. Temu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yanıt verildiğini söylediler; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlgili iade tutarının bir an önce Uption Bankası vadesiz hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hanifi Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
