to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş PO-203-21241082770552272 İçin İade Ücreti Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Temu üzerinden verdiğim PO-203-21241082770552272 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım; ancak iade ücretim 23.12.2025 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. 10 gündür bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Toplam 1.103,43 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası banka kartımla yapmıştım.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “bekleyin” denildi, ancak somut bir işlem yapılmadı. Hatta ödememi krediye çevirebileceklerini söyleyip onay isteyip ona da cevap verdim; sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve şu an tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, 1.103,43 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede İş Bankası banka kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Zehra N.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
