to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da İade İşleminin Tamamlanmaması Ve Geri Ödeme Sorunu
23 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım bir ürünün iadesini Ağrı Patnos Aras Kargo şubesinden gönderdim. İade gönderisine ait sipariş numaram PO-203-03901341635193259-D01’dir. Kargo takibinden ürünün Temu’ya ulaştığını gördüğüm halde, iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Hem Temu tarafından hem de Aras Kargo tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadım. Ürün Temu’ya ulaştığı halde iade bedelimin hala hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İsmail K.!\n\nBizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz.\n\nDaha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin.\n\nAnlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.\n\nSaygılarımızla,\nTemu Ekibi
