Temu Siparişim Altı Gün Boyunca Taşıma Halinde, Teslimat Bilgisi Yok

Temu üzerinden doldurulabilir parfüm şişesi ve yağmur için ayakkabı gibi ürünler içeren PO-203-01175330244471331 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 6 gündür kargoda “taşıma halinde” olarak görünüyor ve bu süre içinde hiçbir ilerleme ya da güncelleme yapılmadı.

Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, günlerdir sistemde aynı durum yazıyor ve ürünlerime bir türlü ulaşamıyorum. Süreçle ilgili hem Temu müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüm ancak her seferinde yalnızca aynı genel cevaplar veriliyor, somut bir çözüm veya net bilgi paylaşılmıyor.

Ürünlerimin daha fazla beklemeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.