to read complaints and reviews, or file yours.Temu QR Kodlu Gözlükte İzin Almadan Ücretli Abonelik Ve 279 TL Haksız Kesinti
Temu üzerinden PO-203-20328374769271824 numaralı siparişimle satın aldığım Bluetooth özellikli gözlüğü telefonuma bağlamak için kutunun içinden çıkan QR kodunu okuttum. Yönlendirildiğim adımları takip ettikten sonra telefonuma bir SMS geldi ve içindeki kodu girmem istendi. Kodu girdikten sonra, hattım üzerinden “Veedz” isimli bir video uygulamasına üye yapıldığımı ve telefon faturama 279 TL’lik bir ücret yansıtıldığını öğrendim.
İşlemi fark eder etmez hemen iptal etmeme rağmen, tutarın mevcut faturama yansıtıldığı, sadece bir sonraki fatura dönemi için aboneliğin iptal edildiği belirtildi. Yani Temu’dan aldığım ürünün kutusundaki QR kodu üzerinden, haberim ve açık onayım olmadan, ayaküstü ücretli bir servise yönlendirilip mağdur edildim.
28.01.2026 tarihinde yaşanan bu olay nedeniyle, haksız yere alınan 279 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu üründeki QR kod ve yönlendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün bu haliyle satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de diğer kullanıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için Temu’nun bu konuda acil aksiyon almasını istiyorum.
Merhaba, Serdar T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
