Temu Kargom Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve Teslim Edilmedi

Temu üzerinden verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderimi, 2 Ocak Cuma gününden beri Bafra’da bekliyor olarak görünüyor. 2753753141008 takip numaralı kargom için o günden sonra ne Temu uygulamasında ne de PTT tarafında hiçbir güncelleme yapılmadı; beş gündür kargo hareketleri tamamen durmuş durumda.

PTT Kargo’ya ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, dolayısıyla kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Temu sayfasında da günlerdir kargo hakkında güncelleme alınamadığı belirtiliyor, ancak tarafıma mantıklı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Tahmini teslim tarihi 7 Ocak civarı görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir an önce bulunup Bafra’dan çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve gecikme ile bilgi eksikliği konusunda da bana açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.