to read complaints and reviews, or file yours.Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum
Temu üzerinden bir siparişimi iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-04200986591353489-D01. İade için para iadesi yapıldığı sistemde gösteriliyor, fakat kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. İade edilen tutar 1.023,34 TL’dir. Bir de sipariş no PO-203-16226822055033489 922.74 TL lik iptal siparişim i de Temmuz ve Ağustos aylarında bu iadeyi beklemeye başladım, belirtilen iade süresi çoktan geçti ancak hala hesabıma ödeme yapılmadı.
Temu’nun uygulaması ve web sitesi üzerinden ulaşabileceğim bir telefon numarası veya e-posta adresi de bulunmuyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Siparişimi Kayseri/Talas adresine teslim almıştım. Mağduriyetimin giderilmesini, iade tutarının bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Şikayet yazarken, siparişimi Kayseri Talas ta teslim aldım denilmiş. Sipariş iptal yapıldı. Teslim alma yok. Yapay zeka bu şekilde yazmış belirtmek istedim
Çözüm sunmadılar yaklaşık 2000 TL haksız yere temuda kaldı. Bankanız hesabınıza yatırmadı deniliyor
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
