Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

ID:33684366

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Begüm

Temu

16 Eylül 2025 00:18

1.928

Temu üzerinden bir siparişimi iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-04200986591353489-D01. İade için para iadesi yapıldığı sistemde gösteriliyor, fakat kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. İade edilen tutar 1.023,34 TL’dir. Bir de sipariş no PO-203-16226822055033489 922.74 TL lik iptal siparişim i de Temmuz ve Ağustos aylarında bu iadeyi beklemeye başladım, belirtilen iade süresi çoktan geçti ancak hala hesabıma ödeme yapılmadı.

Temu’nun uygulaması ve web sitesi üzerinden ulaşabileceğim bir telefon numarası veya e-posta adresi de bulunmuyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Siparişimi Kayseri/Talas adresine teslim almıştım. Mağduriyetimin giderilmesini, iade tutarının bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

temudan-yapilan-iade-odemeleri-kredi-kartima-ulasmadi-ve-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg

Destekleyenler

Atilla

Nurhan

2 Destek

Begüm

16 Eylül 2025 03:27

Şikayet yazarken, siparişimi Kayseri Talas ta teslim aldım denilmiş. Sipariş iptal yapıldı. Teslim alma yok. Yapay zeka bu şekilde yazmış belirtmek istedim

Begüm

19 Eylül 2025 04:26

Çözüm sunmadılar yaklaşık 2000 TL haksız yere temuda kaldı. Bankanız hesabınıza yatırmadı deniliyor

Temu

22 Eylül 2025 16:22 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevinç

Temu

06 Ekim 2025 01:13

1.837

05 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-06918598820470888-D01 numaralı siparişim iptal edildi. 1.548,06 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak Temu, bu tutarı kendi sisteminde kredi olarak göstermiş ve bu krediyi kullanmama da izin vermiyor. Ayrıca, kred...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Asude

Temu

18 Eylül 2025 14:34

2.757

8 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden 1646,34 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. PO-203-19971841857911391 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kredi kartıma para iadem yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizme...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Temu İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

Murat

Temu

19 Ağustos 2025 01:46

1.421

27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğre...

1 Yorum

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Damla

Temu

15 Eylül 2025 09:57

2.879

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Neri sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 1 Aydır Hesabıma Yatmadı, Mağdurum!

Neri

Temu

12 Ağustos 2025 15:30

1.526

16 Temmuz tarihinde Temu üzerinden PO-203-02361667387513730 numaralı siparişi verdim. Siparişin kara yoluyla gönderileceğini görünce, yaklaşık 5 dakika içinde hemen iptal ederek iade talebinde bulundum. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin en geç 3 Temmuz’da hesabıma yatırılacağı ...

iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatmadi-magdurum-1.jpg