to read complaints and reviews, or file yours.Temu İade Sürecinde Sahte Dekontlarla Mağdur Edildim Param Yatırılmıyor
Temu üzerinden ev eşyaları ve kıyafet siparişi verdim. Siparişimi kısa süre içinde iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 4.000 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapıldığına dair sahte dekontlar gönderildi ve yanlış bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram: PO-203-175*****014393271. Ayrıca PO-203-12741520143993271 numaralı işlemle de ilgili benzer bir durum yaşadım. Ürünlerim gönderilmediği için hemen iptal ettim, fakat yine de iade gerçekleşmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Temu’dan, gecikmeden paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
