Temu Hediye Ürün Kampanyasında Altın Toplama Sorunu ve Ürünlere Ulaşamama

20 Ağustos 2025 saat 21:57'de Temu uygulamasında başlattığım 4 hediye ürün kampanyasında ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama, ürünlerimi seçmemi sağladı ve ardından davet yoluyla altın toplamam gerektiğini belirtti. Ancak her seferinde "bir tane daha ekleyerek ürünleri al" ifadesi çıkmasına rağmen, davetlerimde gelen destekleri sürekli azalttı ve topladığım altın miktarını düşürdü. Örneğin, 30 altından 20'ye, 20'den 12'ye ve en son yine altın sayısını azaltarak sürekli oyaladı. Şu anda hâlâ "bir tane daha ekleyerek ürünleri al" yazmasına rağmen, 7 altın daha gerektiği belirtiliyor ve 24 saatlik süre içinde olmama rağmen ürünlerime ulaşamıyorum. Ürünlerin görselleri mevcut. 3'lü takım siyah, bluz siyah, ceket krem ve dış kıyafet de gözüktüğü renkte hepsi XL beden.

Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Herhangi bir ödeme yapmadım, ancak sistemin bu şekilde işlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Android telefonumda Temu'nun güncel sürümünü kullanıyorum ve İstanbul Maltepe'de bulunuyorum.

Hediye ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.