to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gümrükte Bekliyor Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
18 Ekim’de Temu üzerinden aksesuar ev eşyası siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-21344047432310666. Siparişim İstanbul/Silivri adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm hâlâ gümrükte bekliyor ve kargoya verilmedi. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Konu hakkında Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yardım alamadım. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve kargo süreci hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda siparişiniz için iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Lütfen iade detaylarını iş emri üzerinden kontrol ediniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Kanunlar genelde yayınlandıktan sonraki zamanı kapsar ama bunlar geçmişi de kapsamasını sağlıyorlar ise onların da ayrı ayrı...