to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Vermedi, Acil Gönderim Talebi
Temu üzerinden 18/06 tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
PO-203-07406439486074079 numaralı siparişimin bu kadar süre beklemesine rağmen kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Temu müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, sürecin kendi kendine güncellenmesini bekledim fakat bir değişiklik olmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin sistemde net şekilde görünmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Caner K.! Temu'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi kendi isteğinizle iptal ettiğiniz için, iade işleminiz başlatılmıştır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finans kuruluşuna bağlı olarak değişebilir. Genellikle tutar 5 ila 14 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı hesaba aktarılır. Ancak bazı durumlarda bu sürecin 30 güne kadar uzayabileceğini lütfen unutmayın. İadeniz Temu Kredisi (Temu Credit) olarak yapıldıysa, tutar birkaç dakika içinde Temu hesabınızdaki kredi bakiyenize yansır ve hemen kullanılabilir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
