Ana Sayfa
Temu
Sipariş
Siparişim Gümrükte Takıldı, İade Alamıyorum!

ID:34464692

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gümrükte Takıldı, İade Alamıyorum!

İsmail

Temu

06 Aralık 2025 11:10

1.047

16.10.2025 tarihinde Temu üzerinden 1500 parça uçak yapı blokları seti a004 de dahil olmak üzere 2 ürün siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 2.044 TL ödeme yaptım. Siparişime ait takip numarası 188108663007’dir.

Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde ürünün gümrükte takılı kaldığını ve 24 Kasım 2025 saat 16:00’dan beri hiçbir hareket olmadığını görüyorum. Uzun süredir durum değişmediği için ürünler elime ulaşmadı.

Temu uygulaması üzerinden para iadesi talep etmek istedim ancak sistem üzerinden de herhangi bir iade işlemi başlatamıyorum ve ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadım. Bu nedenle ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ödediğim tutarı geri alabiliyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, elime ulaşmayan bu sipariş için ödediğim toplam 2.044 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

13 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 7 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu'da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet

Temu

24 Ağustos 2025 11:31

1.796

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmiş ve tarafıma 353,83 TLve 581,38Tl tutarında para iadesi başlatıldığı bildirilmiştir. Uygulama ekranında iadenin en geç 19–23 Ağustos tarihleri arasında Google Pay üzerinden hesabıma geçeceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olm...

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Temu'dan İptal Edilen Siparişin İadesi İki Ayı Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Teoman

Temu

24 Eylül 2025 11:27

953

13 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-15972226771831935 numaralı mutfak önlüğü siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal ettirdim ve bana 000xsbxr alıcı referans numarası iletildi. Temu tarafından, para iademin 3 Eylül’e kadar kredi kartı hesabıma yansıyacağı belirt...

temudan-iptal-edilen-siparisin-iadesi-iki-ayi-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg

Onaylanan İade Sonrası Kredi Kartıma Para Yatırılmadı, Temu'dan Çözüm Alamıyorum

Yasin

Temu

02 Aralık 2025 00:53

717

Onaylanan İade Sonrası Kredi Kartıma Para Yatırılmadı Temu Çözüm Sunmuyor 16 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden aj159 Pro Mouse siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 9 Ekim 2025 saat 14:24’te iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram PO-203-10412622899833614, ia...

onaylanan-iade-sonrasi-kredi-kartima-para-yatirilmadi-temudan-cozum-alamiyorum-2.jpg

1 Yorum

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

08 Ekim 2025 23:46

2.285

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Temu Mağduriyeti

Yunus

Temu

21 Nisan 2025 00:13

2.801

15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...

2 Destek