Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gümrükte Bekliyor, Teslimat Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

profile
Şeyma
06 Kasım 2025 20:20
1.720

16 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-17557345645432727 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca telefon kılıfı, toka, anahtarlık gibi küçük aksesuar ürünleri bulunuyordu. Toplamda 1.539₺ ödeme yaptım. Siparişim 27 Ekim’den bu yana İstanbul gümrüğünde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Daha önce de Temu’dan defalarca sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Üstelik siparişimde gümrüğe takılacak herhangi bir ürün yok. Müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak “sorun yok” denilerek yardımcı olunmadı. Siparişim garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

siparisim-gumrukte-bekliyor-teslimat-ve-destek-sorunu-yasiyorum-1.jpg
10 Kasım 2025 15:51 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Göktuğ
Göktuğ

Merhabalar, siparişinizde 20 ekimdeki genelge ile yasaklanan ürünlerden var mıydı? Bir de herhangi bir gelişme var mı?

Şeyma
Şeyma
Şikayet Sahibi

Evet muhtemelen gümrüğe takıldı fakat site paramın tamamını kartıma iade etti, 380 ₺de kupon tanımladı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Gümrükte Uzun Süredir Bekletiliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Samet
06 Kasım 2025 15:12
3.212

Siparişlerim Gümrükte Bekletiliyor Temudan Çözüm Alamıyorum

profile
Hacer
05 Kasım 2025 00:33
2.033

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

profile
Nurullah
18 Ekim 2025 02:24
3.469

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri