to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, Stok Sorunu Yaşıyorum
19 Ekim’de Temu üzerinden biri çanta, biri bebek ayakkabısı ve iki parça daha olmak üzere toplam birkaç ürün siparişi verdim. Siparişim PO-203-02310905674871952 takip numarasıyla hâlâ gümrükte görünüyor ve 17 Kasım olarak belirtilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikme nedeniyle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak aslında ürünlerimin gelmesini istiyorum. Sipariş verdiğim sırada stokta görünen bazı ürünler şu an 'stok yok' olarak görünüyor ve bu durum beni ayrıca mağdur ediyor, çünkü aynı ürünleri tekrar alma şansım kalmamış gibi görünüyor.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer stok sorunu varsa da eşdeğer ürün veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve stok durumunun tarafıma net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Yapılan inceleme sonucunda, bu siparişin ücretinin iadesi gerçekleştirilmiştir. Diğer sorularınız için lütfen destek kaydı yanıtı inceleyiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin: Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
