Temu Promosyonlu Ürün Kampanyasında Hediye Verilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Nusret · 2025-10-06T12:06:20+03:00

Temu mobil uygulaması üzerinden 11:30’da 'buharlı temizleyici' ürünü için yapılan promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında ürünü satın almam durumunda yanında hediye verileceği belirtilmişti. Tam belirtilen saatte, saniyesiyle birlikte 'al' butonuna bastım, ancak sistemde anında 'tükendi' uyarısı çıktı ve herhangi bir hediye promosyonundan faydalanamadım. Buna rağmen ürün için 1070 TL ödeme yaptım ve siparişim PO-203-07289319486073033 numarasıyla oluşturuldu. Promosyonun gerçekten var olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü bunun bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum. Temu’nun bu tür kampanyalarla kullanıcıları yanıltmasını ve mağdur etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya hediyemin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Nusret

Marka ücret iadesini yaptı 300 TL lik de hediye çeki verdi teşekkürler

Temu

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize mesaj gönderin. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Kampanya Kuponları Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Emre

Temu

20.650

06.08.2025 tarihinde saat 00:27’de Temu mobil uygulaması üzerinden, “30 dakika içinde 3 ürün alırsam 3300 TL + 500 TL kupon verileceği” kampanyasından faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. PO-203-14451908355191042 sipariş numarası ile elektronik kategorisinden toplam 4 ürün satın aldım ve yaklaşık ...

2 Destek

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Elif

Temu

2.640

23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

1 Destek

Kazandığım Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gizem

Temu

10.164

8 Ağustos Cumartesi günü saat 12.08’de Temu uygulamasında 3100 TL tutarında bir hediye çeki kazandım ve gerekli ödemeyi dekontlu olarak gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından bana herhangi bir kupon kodu veya hediye çeki bilgisi iletilmedi. Kuponun uygulama üzerinden tarafıma ulaşması gerekiyordu ...

Kampanya Hediyeleri Gönderilmedi, Para İadesi Geciktiriliyor

Mahmut

Temu

5.250

29 Ekim’de Temu’nun mobil uygulaması üzerinden Flash 99 kampanyası kapsamında 3 ürün satın aldım ve toplamda vergiler dahil 1.079 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kampanya şartlarında, 600 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 3 ürünün hediye edileceği belirtiliyordu. Sipariş numaram: PO-203-0605826575039...

1 Destek

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Kuponum Hesabıma Tanımlanmadı

Şeyma

Temu

9.593

Bugün Temu uygulaması üzerinden iki ürün satın aldım. Satın alma işleminden önce, Temu uygulamasında bana bildirim olarak gönderilen 3600 TL’lik bir kupon kampanyası vardı. Bildirimde, sadece iki ürün almam gerektiği belirtilmişti ve başka bir şart ya da son kullanım tarihiyle ilgili herhangi bir bi...

2 Yorum