Temu Onaylamadığım Sipariş Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

Fatma · 2025-10-03T23:47:29+03:00

18 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-13208544707194071 numaralı bir sipariş oluşturulmuş görünüyor. Ancak ben bu siparişi kesinlikle onaylamadım ve hesabıma izinsiz giriş yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Sipariş geçmişimde de bu işlem yer alıyor. Toplamda 1.714 TL kredi kartımdan çekilmiş. Şu ana kadar iki ürün (masaj aleti ve vakumlu cilt bakım cihazı) DHL Kargo ile Trabzon/Ortahisar adresime teslim edildi, bir ürün ise hâlâ yolda görünüyor. Elime ulaşan iki ürün için iade talebi oluşturdum fakat Temu canlı destek üzerinden görüştüğümde, ihracat vergisinin iadesinin olmayacağı ve bu nedenle ürünleri geri gönderemeyeceğim söylendi. Ben bu siparişi vermediğim ve ürünleri kullanmak istemediğim için, hesabımın güvenliğinin incelenmesini ve kartımdan çekilen 1.714 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Fatma

İhracat vergisini yatırmamışlar daha alışveriş yapmam buradan

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Yaptığımız inceleme sonucunda, hesabınızda herhangi bir güvenlik riski bulunmamaktadır. Hesap güvenliğinizi artırmak için 2fa doğrulamasını etkinleştirebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz için iade işlemi gerçekleştirilmiştir. İade detaylarını destek bileti üzerinden kontrol edebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, zamanınızı korumak adına Temu uygulamasında veya web sitesinde destek bileti üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten selamlarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Aylardır Yapılmıyor

Metin

1.039

07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-09433820695674043. O günden bu yana, yani 15.09.2025 tarihine kadar, tarafıma sürekli olarak “İadeniz yapıldı” denildi. Ancak banka hesap ekstresini defalarca göndermeme...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Berna

643

01 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan 1.282 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak istemediğim ürünler için yanlışlıkla sipariş verdiğimi fark edip aynı saniye içinde siparişi tamamen iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 6 Aydır İade Edilmedi

Tarık

1.286

18 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-00256295096872713 numaralı siparişimle oyuncak vb. Ürünler için toplam 1268 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca...

temudan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-6-aydir-iade-edilmedi-1.pdf

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

1.844

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

Haksız Alınan İthalat Vergisinin İadesini Talep Ediyorum

Sevda

1.996

5 Ekim 2025 tarihinde Temu’nun mobil uygulaması üzerinden PO-203-07036457621110442 numaralı siparişimi verdim. Toplam tutar 1.257,74₺ olmasına rağmen, sipariş sırasında Temu tarafından ithalat vergisi tahsil edildi. Türkiye’de 30€ altındaki alışverişlerde ithalat vergisi alınmaması gerektiği halde, ...

1 Destek

1 Yorum

Onaylamadığım Sipariş Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

Yorumlar