to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Alınan İthalat Vergisinin İadesini Talep Ediyorum
5 Ekim 2025 tarihinde Temu’nun mobil uygulaması üzerinden PO-203-07036457621110442 numaralı siparişimi verdim. Toplam tutar 1.257,74₺ olmasına rağmen, sipariş sırasında Temu tarafından ithalat vergisi tahsil edildi. Türkiye’de 30€ altındaki alışverişlerde ithalat vergisi alınmaması gerektiği halde, bu tutar kredi kartımdan çekildi ve ürünlerim elime ulaştıktan sonra da iade edilmedi.
Konu ile ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ithalat vergisi iadesiyle ilgili net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Ürünlerimin tamamı eksiksiz şekilde teslim edildi ve sadece Temu üzerinden ödeme yaptım, ek bir ücret ödemedim.
Haksız yere alınan ithalat vergisinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir çözüm üretilmedi!
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Siz konuyu yanlış anlamışsınız. 30 Euro altı gelen ürünlerde vergi zaten bulunuyor. 30 Euro - 1500 Euro arasında bireysel alım olursa kargo firması aracılığıyla veya bir müşavir ile beyan verilip ithalat vergilerinin ödenmesi gerekiyor.