to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşlenemedi Hatası Tekrarlıyor Ve Hesabımda Sorun Yaşıyorum
Temu web sitesi üzerinden bugün sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasında sürekli “ödeme işlenemedi” uyarısı alıyorum. İki farklı kredi kartımla denememe rağmen, her ikisinde de aynı hatayı yaşadım ve kartlarımdan herhangi bir provizyon ya da para çekimi gerçekleşmedi.
Daha önce Temu üzerinden yaklaşık 10 kez sorunsuz şekilde sipariş verdim; yani hesabım yeni değil ve daha önce ödemelerim normal şekilde yapılabiliyordu. Buna rağmen bugün hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor ve siparişi oluşturamıyorum.
Temu hesabım ve ödeme altyapımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun giderilmesini, ödeme yapıp tekrar sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için hesabımın ve ödemelerimin açılmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, Osman Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Yaptığımız inceleme sonucunda, bu işlemin bankanız tarafından reddedildiğini tespit ettik. Kart bakiyenizi veya para çekme limitinizi kontrol etmenizi öneririz. Ayrıca, yanlış bilgi girmiş olabilirsiniz veya ödeme penceresinin geçerlilik süresi dolmuş olabilir. Bu yöntemler sorunu çözmüyorsa, daha fazla yardım için bankanızla iletişime geçin veya başka bir ödeme yöntemi deneyin. Kontrol ettikten sonra hala herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
