Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Tutarında Eksiklik Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

profile
Kübra
23 Temmuz 2025 19:02
6.199

Vergi dahil 1567,77 TL'ye aldığım 13 üründen eksikler çıkınca tamamını iade etmek istedim. Tekrar söylüyorum, 1567,77 TL'ye aldım. Tamamı için iade kodu oluşturdum ve bana çıkan fiyat 1195,54 TL. Şu ana kadar kredi iadesi olarak da 21,63 TL iade aldım. Toplarsak 1217,17 TL. 350,6 TL'm nerede? Vergi desek değil, bu kadar az değil vergi. Neye göre kestiler? Krediden harcama olarak 216,84 TL yaptım. Karttan nakit para olarak 1567,77 TL harcadım, yani krediden bağımsız olan paradan bahsediyorum. Bu önceki siparişimde de başıma geldi ve arada kalan parayı nakit olarak değil, kredi olarak hesabıma yüklediler. Neden bu sorumsuzluk yüzünden ben durup dururken paramdan oluyorum? Kargo parası varsa benim mi haberim yok? Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak da çok zor. Çözüm sunmamak için saatlerce bekletilebiliyorum.

profile
1 Destek
24 Temmuz 2025 12:10 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, k****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Ahmet
24 Haziran 2025 16:12
6.931
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Onay Kodu Ve İade Sorunu

profile
Deniz
27 Şubat 2025 15:07
2.649
Yanlış Onay Kodu Ve İade Sorunu
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Vergi Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
İsa
06 Nisan 2025 18:54
18.152
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esin
05 Ekim 2024 00:35
24.965
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cumhur
20 Mart 2025 15:40
2.137
Haksız Vergi Kesintisi Ve Geciken İade
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri