to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Temu uygulaması üzerinden “2 hediye kazandınız, alışveriş yapın” şeklinde bir kampanya görerek alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında hediye olarak bir adet drone ve bir adet projeksiyon cihazı seçmiştim. Sipariş onay ekranında bu hediyeler görünüyordu, bu nedenle kampanyaya güvenerek 1200 TL tutarında alışveriş yaptım.
Sipariş numaram PO-203-04445417953910494’tür. Ürünlerin gemiyle gönderileceği söylendi ve bir süre bekledim. Ancak bugün elime hediye olarak vaat edilen ürünler yerine sadece bir kaynak maskesi ulaştı. Daha önce onay ekranında görünen hediyelerim sonrasında siparişlerim bölümünden tamamen kayboldu.
Bugün Temu müşteri hizmetleriyle yazıştığımda ise bana “Hangi hediye? ” şeklinde cevap verdiler ve kampanyayı, hediyeleri ya da kayıtları kabul etmediler. Kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Kampanya ile gösterilen drone ve projeksiyon cihazı hediyelerimin ya gönderilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iadenin/çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, siparişime ait kampanya ve hediye kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma makul, adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
31 Ekim tarihinde Temu üzerinden toplamda vergi dahil 978 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimin vergisiz tutarı da 600 TL’yi geçiyordu. Kam...
Temu uygulamasına üye olduktan sonra “hediye çarkı” bölümünden 3.200 TL’lik hediye kazandığım ve bunu bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim şeklinde bir bildirim çıktı. Bunun üzerine belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde kredi kartımla toplam 2 ürün için 2.200 TL tut...
04/10/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-15434346591351333 numaralı siparişimde, 1000 TL’lik sandalye alışverişi yaptığımda kampanya kapsamında masa ve sandalye hediyesi verileceği belirtiliyordu. Siparişi verirken hem sepetimde hem de ürün listemde bu hediyeler net şekilde görünüyordu. Ancak sipa...
18 Kasım’da Temu üzerinden çeşitli ev eşyaları siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Buna rağmen 2 Aralık’tan bu yana durumu defalarca anlatmama rağmen soru...
18 Ağustos’ta Temu üzerinden Fashion Klasik From Korea markalı bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-13333453740150543) ve ürünüm 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Sipariş sırasında, hesabıma 1.100 TL değerinde hediye kartı tanımlanacağı vaadiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün teslim edildikten sonr...
Yorumlar