Kalitesiz Ürünler, Eksik Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

Temudan ilk kez PO-203-14078555363190420 numaralı siparişi verdim ve gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünlerin büyük kısmı Çin malı, son derece kalitesiz ve beklediğimle uzaktan yakından alakası yok. Bir anahtarlık hiç gönderilmedi, halı diye gelen ürün ise resmen havlu gibi, son derece komik ve kalitesiz bir ürün.

Ürünlerin kalitesizliği bir yana, bir de ürün bedeli kadar neredeyse gümrük vergisi ödedim. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Bu durum hem ürün kalitesi hem de ekstra maliyetler açısından müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak destek kaydı açtım ancak bana sürekli kopyala-yapıştır, otomatik cevaplar gönderildi. Gerçek bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgilenildiğini hissetmiyorum. Ben sosyal medyada içerik üreten biriyim, bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimi ayrıntılı bir video ile anlatmayı da düşünüyorum.

Eksik gönderilen anahtarlığın tarafıma gönderilmesini, havlu gibi gelen halı için ise ücret iadesi ya da gerçekten ilandaki gibi bir ürünle değişim yapılmasını ve ödediğim gümrük vergisinin de makul bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.