Ana Sayfa
Temu
Sipariş
İptal Edilen Sipariş Ücreti Temu Kredisi Olarak Tanımlandı, Banka Hesabına Geri Ödeme İstiyorum

ID:34857921

İptal Edilen Sipariş Ücreti Temu Kredisi Olarak Tanımlandı, Banka Hesabına Geri Ödeme İstiyorum

Betül

Temu

13 Ocak 13:22

311

Temu üzerinden verdiğim PO-203-09995981057911746 numaralı siparişi iptal ettim; ancak ödediğim tutar banka hesabıma iade edilmek yerine Temu kredisi olarak tanımlandı. 5 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, yaklaşık 1.015,43 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini beklerken, harcama zorunluluğu doğuran bir krediye dönüştürülmesini kabul etmiyorum.

Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım ve ücretimin aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Temu’nun, onayım olmadan kartla ödediğim tutarı krediye çevirmesini doğru bulmuyorum ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Temu

16 Ocak 09:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Betül K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1.5 Aydır İade Edilmedi

Nur

Temu

06 Ekim 2025 00:32

1.766

11.08.2025 tarihinde Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06851913033593046. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 821,54 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşter...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-1.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı İptale Rağmen 1 Aydır İade Edilmeyen Ücret Ve Çözüm Sunmayan Destek

Eda

Temu

23 Eylül 2025 10:40

1.440

20.08.2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla 1.854 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi (PO-203-19030026166393965) yalnızca 1 dakika sonra iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından Temu’dan iptal onayı aldım. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma geri y...

1 Destek

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Temu İptal Edilen Siparişlerde İade Kredi Bakiyesi Olarak Verildi, Kart İadesi Talebi

Betül

Temu

02 Ocak 21:33

554

"Sorunu çözdüler teşekkür ederim"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Temu İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

Murat

Temu

19 Ağustos 2025 01:46

1.421

27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğre...

1 Yorum

Temu'da İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi

Nurhan

Temu

11 Ocak 12:45

749

Temu uygulaması üzerinden PO-203-20811137971832786 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Toplam 874,05 TL tutarındaki bu siparişin iptaline rağmen 6 Ocak’tan bu yana para iadem banka kartıma yapılmadı. Süreçle ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem ge...