to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Temu Kredisi Olarak Tanımlandı, Banka Hesabına Geri Ödeme İstiyorum
Temu üzerinden verdiğim PO-203-09995981057911746 numaralı siparişi iptal ettim; ancak ödediğim tutar banka hesabıma iade edilmek yerine Temu kredisi olarak tanımlandı. 5 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, yaklaşık 1.015,43 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini beklerken, harcama zorunluluğu doğuran bir krediye dönüştürülmesini kabul etmiyorum.
Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım ve ücretimin aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Temu’nun, onayım olmadan kartla ödediğim tutarı krediye çevirmesini doğru bulmuyorum ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Betül K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
