Temu İptal Edilen Siparişlerde İade Kredi Bakiyesi Olarak Verildi, Kart İadesi Talebi

02.01.2026 gecesi Temu üzerinden birden fazla sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 dakika sonra bu siparişlerden vazgeçerek aynı gün içinde iptal işlemlerini gerçekleştirdim. Ancak ödediğim tutarların tamamı banka kartıma iade edilmedi.

İptal ettiğim siparişler ve yaklaşık tutarları şu şekildedir: PO-203-05943455570551039-D01 numaralı sipariş için 1.075 TL, PO-203-05943335178871039 numaralı sipariş için 533 TL, PO-203-05943487222391039 numaralı sipariş için 1.185 TL, PO-203-05943408579191039 numaralı sipariş için 115 TL ve PO-203-05943450522231039 numaralı sipariş için 1.903 TL ödeme yaptım. Bu ödemelerin bir kısmı kartıma iade edilmiş olsa da, 3.284,96 TL tutarındaki kısmı “kredi bakiyesi” olarak Temu hesabıma tanımlandı.

Bu kredi bakiyesi yalnızca Temu üzerinden tekrar alışveriş yapmam için kullanılabiliyor ve bu nedenle iade talep ettiğim para, Temu uygulamasında fiilen rehin tutuluyor. Ben tüm bu siparişleri iptal ettiğim için, kredi bakiyesi adı altında hesabımda bekletilen 3.284,96 TL dahil olmak üzere, ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temu’nun, onayım olmadan para iadesini kart yerine kredi bakiyesi olarak yansıtmasını kabul etmiyorum ve tüm bakiyemin kartıma nakit iade edilmesini istiyorum.