to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Uzunluğu Kabul Edilemez
02.04.2026 tarihinde Temu üzerinden 4 adet pil siparişi verdim. Daha sonra bu pillerin normal kalem pillerden büyük olduğunu fark ettiğim için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kartımla gerçekleştirmiştim.
Siparişi iptal etmeme rağmen sistemde para iadesinin 8 Mayıs – 23 Mayıs tarihleri arasında yapılacağı yazıyor. Ürün hiç elime geçmeden iptal ettiğim bir sipariş için bu kadar uzun süre para beklemek istemiyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Temu’nun kartımdan çekilen ücretin iadesini hiçbir ek şart ve bekleme süresi olmadan derhal gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Nursati C.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
