to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Kargo Ve Kayıp Ürünler İçin 1200 TL İadesi Talebi
26.01.2026 tarihinde Temu üzerinden aldığım ürünlerin yer aldığı, DHL e-commerce tarafından taşınan 5340******71 takip numaralı kargom eksik teslim edildi. Sistemde kargomun teslim edildiği görünmesine rağmen paket tarafıma açılmış şekilde ulaştı. Beyaz kargo poşetinin içindeki siyah poşetin açıldığı ve içinden ürünlerin alındığı çok net bir şekilde belliydi.
Siyah poşetin içinde 2 adet daha ürünüm bulunması gerekiyordu, ancak bu ürünler paketten çıkarılmıştı. Eksik olan ürünlerimin toplam bedeli yaklaşık 1200 TL’dir. Paketimin açılmış ve içinden ürün alınmış şekilde teslim edilmesini asla kabul etmiyorum. Kayıp ürünlere ve paketin durumuna ait görselleri de ekleyeceğim.
Kargomun içerik kontrolünün yapılarak eksik ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerimin gönderilmesini, ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mustafa S.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
