Temu Ana Kart Arızası Nedeniyle Tuş Yapışması Ve Garanti Dışı Onarım Talebi

Serdar · 2026-04-14T11:40:23+03:00

Temu üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde, Aula f75 klavye almıştım klavyeyi 1.5 yıl kullandıktan sonra klavyede ana kart kaynaklı olduğunu düşündüğüm tuş basili kalma problemi yaşıyorum ara sıra git gel seklinde bu oluyor aula ya mail yoluyla ulaştım beni temuya yönlendirdiler temu da 1 adet robot 1 adet temsilci 1 adet temsilcinin aktardığı yetkili ile konuştum hiçbiri doğru düzgün derdimi anlamaya çalışmıyor bana otomatik cevapları kopyala yapıştır yapıyorlar bu ürünün kendilerinden onarım veya da değişimini istiyorum ama onlar bana 90 gün falan diyor ne yani 91. Gün klavyede kullanıcı hatası olmayan bir arıza çıkınca her şey bitiyor mu sorunumla adam akıllı ciddi bir şekilde ilgilenilmesini istiyorum otomatik cevap ile değil + ben sürekli oyun oynayan birisi olduğum için bu sorunla boğuşuyorum bir de tekrar belirtmek istiyorum para iadesi değil değişim ya da onarım istiyorum aynı fiyatta bu klavyeyi bulmam mümkün değil Çünkü ayrıca resimlerede bakarsanız tuşlar sokukken bile basili kalıyor yani tamamen ana kart arızası mevcut

Serdar

Bana utanmadan sadece aynı cevabi vermeye devam ediyorlar ben diyorum gizli ayıplı ürün siz diyorsunuz 90 gün gerçekten rezillik bir daha tanıdığım kimseye temudan alışveriş yaptırtmayacağım sattıkları malin arkasında durmayan destek ekibi sadece otomatik cevap yazan bir firmadan ibaret ayrıca destek ekibinden 1 kisi ürün değişiminiz yapılır aktardığım yerde diyor diğer kisi 90 gün diyor beni top gibi sektiriyolar aralarında rezillik

Temu

Merhaba, Serdar K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, şu bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçin: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Serdar

"Temu ekibi uygulama üzerinden ulaştı ancak üniversite öğrencisi olduğum ve klavye şu an yanımda olmadığı için benden istenilen video kanıtını sunamadım. Bu sebeple süreci kendi isteğimle sonlandırıyorum."