to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs tarihinde Temu üzerinden duvar saati ve oyuncak siparişi verdim. Duvar saati olarak satılan ürün, 25 cm çapında incecik bir teneke üzerine akrep ve yelkovanı da dahil olmak üzere sadece saat resmi basılmış şekilde gönderildi. Ürün açıklamasında “duvar saati” yazmasına rağmen gerçek bir saat beklerken, sadece baskıdan ibaret, kalitesiz bir ürünle karşılaştım.
Aynı şekilde, oyuncak da sitede 25-30 cm yüksekliğinde gösterilmesine rağmen sadece 15 cm olarak geldi. Ürünlerin kalitesi ve görsellerle olan uyumsuzluğu büyük hayal kırıklığı yarattı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; 8-10 çeşit siparişin 2-3’ünde mutlaka problem çıkıyor.
Yaşanan bu sorunlar sonrasında Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iade yapılması, tüketicinin yanıltılmasını ve zaman kaybımı telafi etmiyor. Defalarca benzer sorunlar yaşadığım için artık Temu’dan alışveriş yapmama kararı aldım.
Temu’dan beklentim; ürün açıklamalarında ölçülerin mutlaka belirtilmesi, görsellerin gerçeği yansıtması ve vergi konusunda da ödediğimiz tutar kadar vergi alınmasıdır. Tüketicinin yanıltılmaması için daha şeffaf ve dürüst bir yaklaşım bekliyorum.
Temu yetkililerine, Siteniz üzerinden yaptığım alışveriş deneyimim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Gönderdiğiniz ürünler, vaat edilen kalite standartlarının çok altında kalmış durumda. Ayrıca, iade işlemini gerçekleştirdiğimde, gümrük için ödediğim bedelin iade edilmemesi müşteriyi mağdur eden...
Temu’dan aldığım akıllı saat, bırakın “akıllı” olmayı, doğru düzgün çalışmayan bir oyuncak gibi çıktı. Sipariş verirken ürün açıklamaları “yüksek teknoloji”, “şık tasarım”, “dayanıklı malzeme” gibi süslü cümlelerle doluydu. Görsellerde de saat gayet kaliteli görünüyordu. Ama elime ulaşan şey tam bir...
Temu'dan alışveriş yaptım, sonra vazgeçtim. Aynı gün, kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Kendilerinin belirttiği şekilde bir para iadesi yapıldığı söylendi ve bana iptal numarası gönderdiler. İşlem 16 Nisan'da yapıldı. 16 Mayıs'a kadar bekledim, ancak iade gerçekleşmedi. 16 Mayıs'tan sonra müş...
1 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım gömlek ve ev dekorasyon ürünü için iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi kabul edildi ve para iademin kısa sürede yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 921,47 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sürekli olarak Temu müşteri...
Temu'dan aldığım ürünlerin henüz Çin'den çıkış yapmadığı halde, iptal ve iade işlemi başlattım. Temu çalışanı ile mesajlaşmamda, 'İade işlemi eksiksiz ve kesintisiz yapılır mı?' diye sorduğumda, bana vergi ücreti kesintisi yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Bu cevaba güvenerek iptal ve iade işle...
Yorumlar