Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksızlık

Adrese teslim olarak göndericiden aldıkları paketi, taahhüt ettikleri şekilde adresime teslim etmelerini istiyorum. DHL Takip Numarası: 809892782560. Ürünü Temu sitesinden aldım. Temu destekle görüştüğümde, paketin Salihli teslimat şubesine ulaştığı ve adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı, yolda olduğu belirtiliyor. Ancak telefonuma gelen SMS’te ve MNG Kargo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paketin adrese teslim edilmeyeceği, 60 km uzaklıktaki Salihli şubesinden almam gerektiği, aksi takdirde 19 Eylül’de paketin geri gönderileceği bildiriliyor. Temu’da ise paket adrese teslim edilmek üzere yolda gösteriliyor.

Bu süreçte biz şubeye gidip aldığımızda, Temu sisteminde paket adrese teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Yani aslında verilmeyen bir hizmet verilmiş gibi, taahhütler yerine getirilmiş gibi gösteriliyor. Bu durumun haksızlık ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Her gün Köprübaşı ilçesine dağıtıma gelinmesine rağmen, mahallem olan ve sadece 6-7 km uzaklıktaki adrese kargo getirilmiyor. Madem adrese teslim etmeyecekler, en baştan kabul etmesinler. Yaşanan bu durumdan hem satıcı, hem alıcı hem de Temu sitesi mağdur ediliyor. Benim 60 km uzaklıktaki şubeye paketi almaya gitmem imkansız. Yaşattıklarını kendi hikayelerinden düşünsünler; bu onlara yapılsaydı ne hissederlerdi?

Lütfen, adrese teslim gönderilen ve sadece 6-7 km uzaklıktaki adresime kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.