to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim İçin İade İşlemi Görünmüyor Ve Açıklama Eksik
Temu üzerinden verdiğim PO-203-09679366139513891-D01 numaralı siparişim için dün iade işlemi başlattım; ancak bugün hâlâ iadem görünmüyor ve para iadem yapılmadı. Sistem üzerinde de iade ile ilgili bir ilerleme göremiyorum.
Bu durum üzerine Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana herhangi bir iade olmayacağı söylendi, bunun gerekçesiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabildim ne de iade süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.
İlgili siparişim için iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca hesabımda iade durumunun açık ve net bir şekilde görünmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bekir K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
